チケットメールを再送する

最終更新日：2026年11月3日

1. チケットを探す

   EventTix で Delivery を開きます。すべてのチケットメールが、送信待ち・送信済み・失敗のステータス付きで一覧表示されます。検索ボックスで注文番号、購入者のメールアドレス、チケットコードを検索するか、Failed で絞り込みます。

2. Resend をクリックする

   その行の Resend をクリックします。チケットは送信待ちに戻り、まもなく再送されます。複数のメールが失敗している場合は、バナーに Resend all が表示されます。

メールアドレスが間違っていた場合

イベントを開いて View attendees をクリックします。その参加者の行の Send to でアドレスを変更し、Save をクリックします。チケットは新しいアドレスに送られます。名前だけを変更した場合は、新しいメールは送られません。

購入者が自分でできること

注文に複数のチケットがある場合、メールにはチケットごとに名前とメールアドレスを設定するためのリンクが入っています。購入者はこのリンクを使って、同行者にチケットを送れます。リンクの有効期限が切れている場合は、同じページから新しいリンクを請求できます。