Biļetes e-pasta atkārtota nosūtīšana
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 3. novembris
Šajā lapā
Īsa atbilde
Atveriet Delivery lietotnē EventTix, atrodiet pasūtījumu vai pircēja e-pastu un noklikšķiniet uz Resend. Ja e-pasta adrese bija nepareiza, mainiet to pasākuma dalībnieku sarakstā: saglabājot jaunu adresi, biļete tiek nosūtīta uz to.
Atrodiet biļeti
Lietotnē EventTix atveriet Delivery. Katrs biļetes e-pasts ir norādīts ar statusu: gaida, nosūtīts vai neizdevās. Izmantojiet meklēšanas lodziņu, lai atrastu pasūtījuma numuru, pircēja e-pastu vai biļetes kodu, vai filtrējiet pēc Failed.
Noklikšķiniet uz Resend
Rindā noklikšķiniet uz Resend. Biļete atgriežas statusā „gaida“ un drīz tiek nosūtīta vēlreiz. Ja neizdevās vairāki e-pasti, reklāmjosla piedāvā Resend all.
Ja e-pasta adrese bija nepareiza
Atveriet pasākumu un noklikšķiniet uz View attendees. Šī dalībnieka rindā mainiet adresi laukā Send to un noklikšķiniet uz Save. Biļete tiek nosūtīta uz jauno adresi. Ja maināt tikai vārdu, jauns e-pasts netiek nosūtīts.
Ko pircēji var izdarīt paši
Ja pasūtījumā ir vairākas biļetes, e-pastā ir saite, kur katrai biļetei norādīt vārdu un e-pastu. Pircēji to var izmantot, lai nosūtītu biļetes saviem viesiem. Ja saites derīgums ir beidzies, tajā pašā lapā viņi var pieprasīt jaunu.
Joprojām nepienāk?
Palūdziet pircējam pārbaudīt surogātpasta mapi. Neizdevušies e-pasti automātiski tiek sūtīti vēl dažas reizes, pirms tie tiek parādīti kā neizdevušies. Lai e-pasti labāk nonāktu iesūtnē, Pro veikali var sūtīt biļešu e-pastus no sava domēna.
Joprojām neizdodas? Rakstiet mums
Pastāstiet, kas notika un pie kura soļa bijāt.