自社のドメインからチケットメールを送信する

最終更新日：2026年11月3日

できること

初期設定では、チケットメールは tickets@geteventtix.com から送信されます。Pro プランでは、代わりに自社のドメインのアドレス（例: tickets@mail.yourstore.com）から送信できます。購入者の受信トレイにはストアのブランドが表示され、メールには DKIM と SPF の署名が付くため、迷惑メールではなく受信トレイに届きやすくなります。

設定にかかる時間は約 10 分と、DNS の変更が反映されるまでの時間です。ドメインの DNS 設定にアクセスできる必要があります。

1. サブドメインを決める

   メインのドメインではなく、mail.yourstore.com のような専用のサブドメインを使います。チケットメールを普段のメールと分けられ、新しいレコードが yourstore.com から送っている既存のメールと衝突することもありません。

2. EventTix に追加する Pro

   Settings を開き、Sending domain (Pro) を探します。Sending domain にサブドメインを、Mailbox name (local part) に @ より前の部分（例: 「tickets」）を入力します。Add domain をクリックすると、3 つの DNS レコードの表が表示されます。

3. DNS サービスに 3 つのレコードを追加する

   表に表示されたとおりに、各レコードを正確にコピーします。mail.yourstore.com の場合は次のようになります。

   • 名前が resend._domainkey.mail の TXT。値は p= で始まる長い文字列です（DKIM キー。分割せず 1 つの値として貼り付けます）
   • 名前が send.mail で優先度 10 の MX
   • 名前が send.mail で、値が v=spf1 で始まる TXT

   名前はメインのドメインからの相対名です。多くの DNS サービスはドメインを自動で付け足すので、短い名前だけを入力します。完全な名前を求められる場合は、ドメインを付けて resend._domainkey.mail.yourstore.com と入力します。ドメインが自動で付く画面で完全な名前を入力すると …yourstore.com.yourstore.com になってしまいます。これが最も多い間違いです。

4. 確認する

   Settings に戻り、Verify をクリックします。DNS の変更が反映されるまで、数分から 48 時間かかることがあります。確認待ちの間は Settings を開くたびに EventTix が再確認するので、何度もクリックする必要はありません。

   ステータスが確認済みになると、チケットメールとリマインダーメールは自動で自社のアドレスからの送信に切り替わります。

主な DNS サービスでの注意点

• Cloudflare: DNS → Records → Add record。3 つのレコードはすべて DNS only (grey cloud) にします。プロキシ有効（オレンジの雲）のレコードは確認に失敗します。
• GoDaddy: Domain settings → DNS → Add new record。send.mail のように短い名前を入力します。MX レコードの優先度には 10 を入力します。
• Namecheap: Domain List → Manage → Advanced DNS。メール転送の設定でメール関連の項目がロックされている場合は、先に Custom MX に切り替えます。

確認待ちのままの場合

• dnschecker.org などの公開ツールで、resend._domainkey.mail.yourstore.com の TXT レコードと send.mail.yourstore.com の MX レコードを調べてください。表示されない場合は、間違った名前で保存されています。
• まだ geteventtix.com から送信されていますか？ 送信元が切り替わるのは、Pro プランでドメインが確認済みの場合だけです。