Jegyes e-mail újraküldése
Utolsó frissítés: 2026. november 3.
Ezen az oldalon
Röviden
Nyissa meg az EventTixben a Delivery oldalt, keresse meg a rendelést vagy a vásárló e-mail-címét, és kattintson a Resend gombra. Ha az e-mail-cím hibás volt, inkább az esemény résztvevőlistáján módosítsa: az új cím mentésekor a jegy oda megy ki.
Keresse meg a jegyet
Az EventTixben nyissa meg a Delivery oldalt. Minden jegyes e-mail az állapotával együtt szerepel: függőben, elküldve vagy sikertelen. A keresőmezőben kereshet rendelésszámra, a vásárló e-mail-címére vagy jegykódra, vagy szűrhet a Failed állapotra.
Kattintson a Resend gombra
Kattintson a sorban a Resend gombra. A jegy visszakerül függő állapotba, és rövidesen újra kimegy. Ha több e-mail is sikertelen volt, egy sáv felajánlja a Resend all lehetőséget.
Ha az e-mail-cím hibás volt
Nyissa meg az eseményt, és kattintson a View attendees gombra. Az adott résztvevő sorában módosítsa a címet a Send to mezőben, és kattintson a Save gombra. A jegy az új címre megy ki. Ha csak a nevet módosítja, nem megy ki új e-mail.
Amit a vásárlók maguk is megtehetnek
Ha egy rendelésben több jegy van, az e-mailben egy link található, amellyel minden jegyhez nevet és e-mail-címet lehet megadni. A vásárlók ezzel elküldhetik a jegyeket a vendégeiknek. Ha a link lejárt, ugyanazon az oldalon újat kérhetnek.
Még mindig nem érkezik meg?
Kérje meg a vásárlót, hogy nézze meg a levélszemét mappáját. A sikertelen e-maileket a rendszer automatikusan többször újrapróbálja, mielőtt sikertelenként jelennek meg. A jobb kézbesíthetőség érdekében a Pro csomaggal rendelkező webáruházak saját domainjükről is küldhetik a jegyes e-maileket.
Továbbra is elakadt? Írjon nekünk
Írja meg, mi történt, és melyik lépésnél tartott.