Mit tegyen, ha egy QR-kód nem olvasható be?

Utolsó frissítés: 2026. november 3.

Gyors megoldások

• Kérje meg a vendéget, hogy növelje a képernyő fényerejét. A sötét képernyőket lassan olvassa be a szkenner.
• Sötét teremben koppintson a szkenneren a Turn torch on gombra.
• A teljes QR-kód legyen a kereten belül, és tartsa mozdulatlanul egy másodpercig.
• Ha úgy tűnik, hogy a szkenner lefagyott, töltse be újra az oldalt.

Adja meg kézzel a jegykódot

Minden jegyen van egy szöveges kód a QR-kód alatt, a jegyoldalon és a PDF-ben is. A szkenneren írja be a Ticket code mezőbe (az Enter ticket code részben), és koppintson a Check in gombra. Ezt használja repedt képernyő, sérült papírjegy vagy működő kamera nélküli telefon esetén.

Ha a kamera nem indul el

• „A kamera-hozzáférés megtagadva”: engedélyezze a kamera-hozzáférést ehhez a webhelyhez a böngésző beállításaiban, majd töltse be újra az oldalt.
• „A kamerás beolvasás nem érhető el ebben a böngészőben”: nyissa meg a munkatársi linket iPhone-on a Safari, Androidon a Chrome böngészőben, vagy adja meg kézzel a kódokat.
• „A kamerát nem sikerült elindítani”: zárja be a kamerát használó többi alkalmazást, majd töltse be újra az oldalt.

Ha beolvassa, de piros eredményt mutat

• Rossz esemény: valódi jegy egy másik eseményre. Ellenőrizze, hogy a vendég a megfelelő eseményen van-e, vagy adja hozzá azt az eseményt a munkatársi linkhez.
• Érvénytelen jegy: a jegyet törölték vagy visszatérítették.
• Ismeretlen jegy: a kód érvénytelen, módosították, vagy nem az Ön webáruháza állította ki.
• A munkatársi link nem érhető el: a linket visszavonták. Hozzon létre egy újat az esemény oldalán.