Odosielanie e-mailov so vstupenkami z vlastnej domény
Posledná aktualizácia: 3. novembra 2026
Na tejto stránke
Stručná odpoveď
V EventTix otvorte Settings, v časti Sending domain (Pro) pridajte subdoménu, napríklad mail.yourstore.com, a u svojho poskytovateľa DNS pridajte tri zobrazené záznamy DNS. Kliknite na Verify. Po overení domény budú e-maily so vstupenkami a pripomienky prichádzať z vašej vlastnej adresy. Vyžaduje sa plán Pro.
Čo to robí
Predvolene prichádzajú e-maily so vstupenkami z adresy tickets@geteventtix.com. S plánom Pro môžu namiesto toho prichádzať z adresy na vašej vlastnej doméne, napríklad tickets@mail.yourstore.com. Kupujúci uvidia vo svojej schránke vašu značku a e-maily sú podpísané pomocou DKIM a SPF, čo pomáha, aby skončili v doručenej pošte, a nie v spame.
Nastavenie trvá asi 10 minút plus čas, kým sa zmeny DNS rozšíria. Potrebujete prístup k nastaveniam DNS vašej domény.
Vyberte subdoménu
Použite samostatnú subdoménu, napríklad mail.yourstore.com, nie hlavnú doménu. E-maily so vstupenkami tak zostanú oddelené od vašej bežnej pošty a nové záznamy nebudú v konflikte s ničím, čo už z yourstore.com odosielate.
Pridajte ju v EventTix Pro
Otvorte Settings a nájdite Sending domain (Pro). Do poľa Sending domain zadajte subdoménu a do poľa Mailbox name (local part) časť pred @ (napríklad „tickets“). Kliknite na Add domain. EventTix zobrazí tabuľku s tromi záznamami DNS.
Pridajte tri záznamy u poskytovateľa DNS
Skopírujte každý záznam presne tak, ako je uvedený v tabuľke. Pre mail.yourstore.com vyzerajú takto:
- TXT s názvom resend._domainkey.mail a dlhou hodnotou, ktorá sa začína p= (váš kľúč DKIM; vložte ho ako jednu hodnotu, nerozdeľujte ho)
- MX s názvom send.mail a prioritou 10
- TXT s názvom send.mail a hodnotou, ktorá sa začína v=spf1
Názvy sú relatívne voči vašej hlavnej doméne. Väčšina poskytovateľov DNS doplní doménu automaticky, preto zadajte iba krátky názov. Ak poskytovateľ vyžaduje celý názov, doplňte svoju doménu: resend._domainkey.mail.yourstore.com. Nikdy nezadávajte celý názov tam, kde poskytovateľ dopĺňa doménu sám, inak vznikne …yourstore.com.yourstore.com, čo je najčastejšia chyba.
Overte doménu
Vráťte sa do Settings a kliknite na Verify. Zmeny DNS sa môžu prejaviť za niekoľko minút, ale aj za 48 hodín. Kým doména čaká na overenie, EventTix ju znova skontroluje pri každom otvorení Settings, takže nemusíte klikať opakovane.
Keď sa stav zmení na overený, e-maily so vstupenkami a pripomienky sa automaticky začnú odosielať z vašej adresy.
Poznámky k bežným poskytovateľom DNS
- Cloudflare: DNS → Records → Add record. Všetky tri záznamy nastavte na DNS only (grey cloud). Záznamy cez proxy (oranžový oblak) overením neprejdú.
- GoDaddy: Domain settings → DNS → Add new record. Zadajte krátky názov, napríklad send.mail. Pri zázname MX zadajte prioritu 10.
- Namecheap: Domain List → Manage → Advanced DNS. Ak presmerovanie e-mailov uzamklo nastavenia pošty, prepnite ich najprv na Custom MX.
Záznamy nemažte
EventTix kontroluje váš záznam DKIM každých šesť hodín. Ak zmizne, napríklad po presune DNS k inému poskytovateľovi, e-maily so vstupenkami sa okamžite vrátia na zdieľanú adresu, aby kupujúci vstupenky naďalej dostávali, a aplikácia zobrazí upozornenie. Pridajte záznamy znova a kliknite na Verify, aby ste sa vrátili k svojej adrese.
Stále čaká na overenie?
- Vyhľadajte záznamy vo verejnom nástroji, ako je dnschecker.org: záznam TXT pre resend._domainkey.mail.yourstore.com a záznam MX pre send.mail.yourstore.com. Ak sa nezobrazia, boli uložené pod nesprávnym názvom.
- E-maily stále prichádzajú z geteventtix.com? Odosielanie sa prepne, iba ak máte plán Pro a doména je overená.
Stále si neviete rady? Napíšte nám
Napíšte nám doménu svojho obchodu a odosielaciu doménu, ktorú nastavujete.