إرسال رسائل التذاكر من نطاقك الخاص
آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026
في هذه الصفحة
إجابة مختصرة
في EventTix، افتح Settings، وأضف نطاقًا فرعيًا مثل mail.yourstore.com ضمن Sending domain (Pro)، ثم أضف سجلات DNS الثلاثة التي تظهر لك لدى مزوّد DNS الخاص بك. انقر على Verify. بعد التحقق من النطاق، تصل رسائل التذاكر والتذكيرات من عنوانك الخاص. يتطلب ذلك خطة Pro.
ما الذي تفعله هذه الميزة
تُرسل رسائل التذاكر افتراضيًا من tickets@geteventtix.com. أما في خطة Pro، فيمكن إرسالها بدلًا من ذلك من عنوان على نطاقك الخاص، مثل tickets@mail.yourstore.com. يرى المشترون علامتك التجارية في صندوق الوارد، وتُوقَّع الرسائل باستخدام DKIM وSPF، مما يساعدها على الوصول إلى صندوق الوارد بدلًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
يستغرق الإعداد نحو 10 دقائق، إضافةً إلى الوقت الذي تحتاجه تغييرات DNS للانتشار. تحتاج إلى صلاحية الوصول إلى إعدادات DNS لنطاقك.
اختر نطاقًا فرعيًا
استخدم نطاقًا فرعيًا منفصلًا مثل mail.yourstore.com، وليس نطاقك الرئيسي. يُبقي ذلك رسائل التذاكر منفصلة عن بريدك المعتاد، ولا يمكن للسجلات الجديدة أن تتعارض مع أي شيء ترسله حاليًا من yourstore.com.
أضفه في EventTix Pro
افتح Settings وابحث عن Sending domain (Pro). أدخل النطاق الفرعي في Sending domain، والجزء الذي يسبق @ في Mailbox name (local part) (مثل «tickets»). انقر على Add domain. يعرض EventTix جدولًا يضم ثلاثة سجلات DNS.
أضف السجلات الثلاثة لدى مزوّد DNS
انسخ كل سجل تمامًا كما يظهر في الجدول. بالنسبة إلى mail.yourstore.com تبدو السجلات هكذا:
- TXT باسم resend._domainkey.mail، بقيمة طويلة تبدأ بـ p= (مفتاح DKIM الخاص بك؛ الصقه كقيمة واحدة ولا تقسّمه)
- MX باسم send.mail، بأولوية 10
- TXT باسم send.mail، بقيمة تبدأ بـ v=spf1
الأسماء نسبية إلى نطاقك الرئيسي. يضيف معظم مزوّدي DNS نطاقك تلقائيًا، لذا أدخل الاسم المختصر فقط. إذا طلب منك المزوّد الاسم الكامل، فأضف نطاقك: resend._domainkey.mail.yourstore.com. لا تُدخل الاسم الكامل أبدًا حيث يضيف المزوّد النطاق بنفسه، وإلا فستحصل على …yourstore.com.yourstore.com، وهو الخطأ الأكثر شيوعًا.
تحقّق من النطاق
عُد إلى Settings وانقر على Verify. قد تستغرق تغييرات DNS من بضع دقائق إلى 48 ساعة. وما دام النطاق قيد الانتظار، يتحقق EventTix منه مجددًا في كل مرة تفتح فيها Settings، فلا حاجة إلى النقر مرارًا.
عندما تتحول الحالة إلى «تم التحقق»، تنتقل رسائل التذاكر والتذكيرات إلى عنوانك تلقائيًا.
ملاحظات حول مزوّدي DNS الشائعين
- Cloudflare: DNS → Records → Add record. اضبط السجلات الثلاثة كلها على DNS only (grey cloud). السجلات الممرّرة عبر الوكيل (orange cloud) تفشل في التحقق.
- GoDaddy: Domain settings → DNS → Add new record. أدخل الاسم المختصر، مثل send.mail. وفي سجل MX، أدخل 10 كأولوية.
- Namecheap: Domain List → Manage → Advanced DNS. إذا كانت إعادة توجيه البريد الإلكتروني قد قفلت إعدادات البريد، فبدّلها أولًا إلى Custom MX.
أبقِ السجلات في مكانها
يتحقق EventTix من سجل DKIM الخاص بك كل ست ساعات. إذا اختفى، على سبيل المثال بعد نقل DNS إلى مزوّد جديد، تعود رسائل التذاكر فورًا إلى العنوان المشترك حتى يظل المشترون يتلقون تذاكرهم، ويعرض التطبيق إشعارًا. أضف السجلات مجددًا وانقر على Verify للعودة إلى عنوانك.
ما زال النطاق قيد الانتظار؟
- ابحث عن السجلات باستخدام أداة عامة مثل dnschecker.org: سجل TXT لـ resend._domainkey.mail.yourstore.com وسجل MX لـ send.mail.yourstore.com. إذا لم تظهر، فقد حُفظت باسم خاطئ.
- هل ما زالت الرسائل تصل من geteventtix.com؟ لا يتحول الإرسال إلا عندما تكون الخطة Pro ويكون النطاق قد تم التحقق منه.
ما زلت تواجه مشكلة؟ راسلنا
أخبرنا بنطاق متجرك ونطاق الإرسال الذي تُعدّه.