Изпращане на имейлите с билети от собствен домейн
Последна актуализация: 3 ноември 2026 г.
На тази страница
Кратък отговор
В EventTix отворете Settings, добавете поддомейн, например mail.yourstore.com, в Sending domain (Pro) и добавете трите показани DNS записа при своя DNS хостинг. Щракнете върху Verify. След като домейнът бъде потвърден, имейлите с билети и напомнянията се изпращат от вашия собствен адрес. За това е необходим планът Pro.
Какво прави това
По подразбиране имейлите с билети се изпращат от tickets@geteventtix.com. С плана Pro те могат вместо това да се изпращат от адрес в собствения ви домейн, например tickets@mail.yourstore.com. Купувачите виждат вашата марка във входящата си поща, а имейлите са подписани с DKIM и SPF, което им помага да стигат до входящата поща, а не до спама.
Настройката отнема около 10 минути плюс времето, необходимо промените в DNS да се разпространят. Нужен ви е достъп до DNS настройките на домейна ви.
Изберете поддомейн
Използвайте отделен поддомейн, например mail.yourstore.com, а не основния си домейн. Така имейлите с билети остават отделени от обичайната ви поща, а новите записи не могат да влязат в конфликт с нищо, което вече изпращате от yourstore.com.
Добавете го в EventTix Pro
Отворете Settings и намерете Sending domain (Pro). Въведете поддомейна в Sending domain, а частта преди @ – в Mailbox name (local part) (например „tickets“). Щракнете върху Add domain. EventTix показва таблица с три DNS записа.
Добавете трите записа при своя DNS хостинг
Копирайте всеки запис точно както е показан в таблицата. За mail.yourstore.com те изглеждат така:
- TXT с име resend._domainkey.mail и дълга стойност, която започва с p= (вашият DKIM ключ; поставете го като една стойност, не го разделяйте)
- MX с име send.mail и приоритет 10
- TXT с име send.mail и стойност, която започва с v=spf1
Имената са относителни спрямо основния ви домейн. Повечето DNS хостинги добавят домейна ви автоматично, затова въведете само краткото име. Ако хостингът ви изисква пълното име, добавете домейна си: resend._domainkey.mail.yourstore.com. Никога не въвеждайте пълното име там, където хостингът сам добавя домейна, иначе ще получите …yourstore.com.yourstore.com – това е най-честата грешка.
Потвърдете
Върнете се в Settings и щракнете върху Verify. Промените в DNS може да отнемат от няколко минути до 48 часа. Докато домейнът чака потвърждение, EventTix проверява отново всеки път, когато отворите Settings, така че не е нужно да щраквате многократно.
Когато състоянието стане „потвърден“, имейлите с билети и напомнянията автоматично започват да се изпращат от вашия адрес.
Бележки за популярни DNS хостинги
- Cloudflare: DNS → Records → Add record. Задайте и трите записа на DNS only (grey cloud). Записите през прокси (orange cloud) не преминават проверката.
- GoDaddy: Domain settings → DNS → Add new record. Въведете краткото име, например send.mail. За MX записа въведете 10 като приоритет.
- Namecheap: Domain List → Manage → Advanced DNS. Ако пренасочването на имейли е заключило настройките за поща, първо ги превключете на Custom MX.
Не премахвайте записите
EventTix проверява DKIM записа ви на всеки шест часа. Ако той изчезне, например след преместване на DNS при нов хостинг, имейлите с билети веднага се връщат към общия адрес, за да получат купувачите билетите си, а приложението показва известие. Добавете записите отново и щракнете върху Verify, за да превключите обратно.
Все още чака потвърждение?
- Проверете записите с публичен инструмент, например dnschecker.org: TXT записа за resend._domainkey.mail.yourstore.com и MX записа за send.mail.yourstore.com. Ако не се показват, те са запазени с грешно име.
- Имейлите все още идват от geteventtix.com? Изпращането се превключва само когато планът е Pro и домейнът е потвърден.
Все още имате проблем? Пишете ни
Кажете ни домейна на магазина си и домейна за изпращане, който настройвате.