Ticket-E-Mails von Ihrer eigenen Domain senden

Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026

Was diese Funktion bewirkt

Standardmäßig kommen Ticket-E-Mails von tickets@geteventtix.com. Mit dem Pro-Tarif können sie stattdessen von einer Adresse Ihrer eigenen Domain kommen, zum Beispiel tickets@mail.yourstore.com. Käufer sehen Ihre Marke im Posteingang, und die E-Mails werden mit DKIM und SPF signiert. Das hilft, dass sie im Posteingang statt im Spam landen.

Die Einrichtung dauert etwa 10 Minuten, plus die Zeit, bis Ihre DNS-Änderungen überall wirksam sind. Sie brauchen Zugriff auf die DNS-Einstellungen Ihrer Domain.

1. Subdomain wählen

   Verwenden Sie eine eigene Subdomain wie mail.yourstore.com, nicht Ihre Hauptdomain. So bleiben Ticket-E-Mails von Ihren normalen E-Mails getrennt, und die neuen Einträge können nicht mit etwas kollidieren, das Sie bereits von yourstore.com senden.

2. In EventTix hinzufügen Pro

   Öffnen Sie Settings und suchen Sie Sending domain (Pro). Geben Sie die Subdomain unter Sending domain ein und den Teil vor dem @ unter Mailbox name (local part) (zum Beispiel „tickets“). Klicken Sie auf Add domain. EventTix zeigt eine Tabelle mit drei DNS-Einträgen.

3. Die drei Einträge bei Ihrem DNS-Anbieter anlegen

   Übernehmen Sie jeden Eintrag genau so, wie er in der Tabelle steht. Für mail.yourstore.com sehen sie so aus:

   • TXT mit dem Namen resend._domainkey.mail und einem langen Wert, der mit p= beginnt (Ihr DKIM-Schlüssel; fügen Sie ihn als einen einzigen Wert ein, ohne ihn aufzuteilen)
   • MX mit dem Namen send.mail und der Priorität 10
   • TXT mit dem Namen send.mail und einem Wert, der mit v=spf1 beginnt

   Die Namen sind relativ zu Ihrer Hauptdomain. Die meisten DNS-Anbieter ergänzen Ihre Domain automatisch, geben Sie also nur den kurzen Namen ein. Verlangt Ihr Anbieter den vollständigen Namen, hängen Sie Ihre Domain an: resend._domainkey.mail.yourstore.com. Geben Sie nie den vollständigen Namen ein, wenn der Anbieter die Domain selbst ergänzt, sonst entsteht …yourstore.com.yourstore.com – der häufigste Fehler.

4. Verifizieren

   Klicken Sie wieder in Settings auf Verify. DNS-Änderungen können wenige Minuten bis 48 Stunden dauern. Solange die Domain aussteht, prüft EventTix bei jedem Öffnen von Settings erneut, Sie müssen also nicht immer wieder klicken.

   Sobald der Status auf verifiziert wechselt, werden Ticket- und Erinnerungs-E-Mails automatisch von Ihrer Adresse gesendet.

Hinweise zu gängigen DNS-Anbietern

• Cloudflare: DNS → Records → Add record. Stellen Sie alle drei Einträge auf DNS only (grey cloud). Einträge mit Proxy (orange Wolke) schlagen bei der Verifizierung fehl.
• GoDaddy: Domain settings → DNS → Add new record. Geben Sie den kurzen Namen ein, zum Beispiel send.mail. Geben Sie beim MX-Eintrag 10 als Priorität ein.
• Namecheap: Domain List → Manage → Advanced DNS. Hat die E-Mail-Weiterleitung die Mail-Einstellungen gesperrt, stellen Sie sie zuerst auf Custom MX um.

Immer noch ausstehend?

• Fragen Sie die Einträge mit einem öffentlichen Tool wie dnschecker.org ab: den TXT-Eintrag für resend._domainkey.mail.yourstore.com und den MX-Eintrag für send.mail.yourstore.com. Werden sie nicht angezeigt, wurden sie unter dem falschen Namen gespeichert.
• E-Mails kommen immer noch von geteventtix.com? Der Versand wechselt nur, wenn der Tarif Pro ist und die Domain verifiziert ist.