Mida teha, kui QR-kood ei skanni
Viimati uuendatud: 3. november 2026
Sellel lehel
Lühivastus
Paluge külalisel ekraani heledust suurendada ja koodi paigal hoida või lülitage sisse taskulamp. Kui kood ikka ei skanni, sisestage QR-koodi all olev kood skanneris väljale Enter ticket code ja puudutage Check in. Tulemus on sama mis skannimisel.
Kiired lahendused
- Paluge külalisel ekraani heledust suurendada. Tuhmid ekraanid skannivad aeglaselt.
- Pimedas ruumis puudutage skanneris Turn torch on.
- Hoidke kogu QR-kood raami sees ja hoidke seda sekund paigal.
- Kui skanner tundub kinni jäänud, laadige leht uuesti.
Sisestage piletikood käsitsi
Igal piletil on QR-koodi all trükitud tekstikood, mis on ka piletilehel ja PDF-failis. Sisestage see skanneris väljale Ticket code jaotises Enter ticket code ja puudutage Check in. Kasutage seda pragunenud ekraanide, kahjustatud paberpiletite või töötava kaamerata telefonide puhul.
Kui kaamera ei käivitu
- „Juurdepääs kaamerale keelati“: lubage brauseri seadetes sellele saidile juurdepääs kaamerale ja laadige leht uuesti.
- „Kaameraga skannimine pole selles brauseris saadaval“: avage töötajate link iPhone’is Safaris või Androidis Chrome’is või sisestage koodid käsitsi.
- „Kaamerat ei õnnestunud käivitada“: sulgege teised kaamerat kasutavad rakendused ja laadige leht uuesti.
Kui kood skannib, aga tulemus on punane
- Vale üritus: päris pilet teisele üritusele. Kontrollige, kas külaline on õigel üritusel, või lisage see üritus töötajate lingile.
- Tühistatud pilet: pilet tühistati või raha tagastati.
- Tundmatu pilet: kood on kehtetu, muudetud või pole teie poe väljastatud.
- Töötajate link pole saadaval: link on tühistatud. Looge ürituse lehel uus.
Ikka ei õnnestu? Kirjutage meile
Kirjutage meile, mida skanner näitas ning millist telefoni ja brauserit kasutasite.