Hacer una pregunta a los asistentes en el checkout
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Respuesta rápida
Añade preguntas al evento en Questions for attendees y después añade el bloque de app Attendee details a tu página de producto en el editor de temas. Antes del checkout, los compradores rellenan un nombre, un correo y tus preguntas para cada entrada, y las respuestas aparecen en la lista de asistentes, en la exportación CSV y en la pantalla de check-in.
Añade preguntas al evento
Abre el evento y busca Questions for attendees. Haz clic en Add question y configura:
- Question, por ejemplo “¿Tienes alguna necesidad alimentaria?”
- Answer type: texto, elegir una opción (con las opciones separadas por comas) o casilla de verificación
- Help text (opcional) y Required
- Ask on these ticket types, si el evento tiene más de un tipo de entrada. Deja todas sin marcar para preguntar a todos.
El plan Free incluye dos preguntas por evento.
Añade el bloque Attendee details
En Shopify, abre Online Store → Themes → Customize y ve a una página de producto. En la sección del producto, añade el bloque de app Attendee details cerca del botón de compra y guarda.
En los productos de entradas, el bloque muestra un grupo de campos por cada entrada indicada en la cantidad: nombre, correo y tus preguntas. Las preguntas obligatorias deben responderse antes de añadir al carrito.
Consulta las respuestas
Las respuestas aparecen en la lista de asistentes del evento, en la exportación CSV y en la pantalla de check-in de la puerta. Cada entrada se emite a nombre del asistente y se envía a su propio correo.
Por qué desaparece “Buy it now”
En los productos de entradas, el bloque oculta el botón “Buy it now” y los botones de pago exprés, porque Shopify no transmite los datos de los asistentes a través de ellos. Los compradores que se saltan el formulario, por ejemplo cambiando la cantidad en el carrito, pueden rellenar los datos más tarde mediante el enlace del correo de su entrada.
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