Poser une question aux participants au moment du paiement
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
Sur cette page
En bref
Ajoutez des questions à l’événement sous Questions for attendees, puis ajoutez le bloc d’application Attendee details à votre page produit dans l’éditeur de thème. Les acheteurs renseignent un nom, un e-mail et vos questions pour chaque billet avant le paiement, et les réponses apparaissent dans la liste des participants, l’export CSV et l’écran de check-in.
Ajouter des questions à l’événement
Ouvrez l’événement et trouvez Questions for attendees. Cliquez sur Add question et définissez :
- Question, par exemple « Avez-vous des restrictions alimentaires ? »
- Answer type : texte, choix unique (options séparées par des virgules) ou case à cocher
- Help text (facultatif) et Required
- Ask on these ticket types, si l’événement a plusieurs types de billets. Ne cochez rien pour poser la question à tout le monde.
Le forfait Free comprend deux questions par événement.
Ajouter le bloc Attendee details
Dans Shopify, ouvrez Online Store → Themes → Customize et allez sur une page produit. Dans la section produit, ajoutez le bloc d’application Attendee details près du bouton d’achat, puis enregistrez.
Sur les produits billets, le bloc affiche un ensemble de champs par billet selon la quantité choisie : nom, e-mail et vos questions. Les questions obligatoires doivent être remplies avant l’ajout au panier.
Retrouver les réponses
Les réponses apparaissent dans la liste des participants de l’événement, dans l’export CSV et sur l’écran de check-in à l’entrée. Chaque billet est émis au nom du participant et envoyé à sa propre adresse e-mail.
Pourquoi « Acheter maintenant » disparaît
Sur les produits billets, le bloc masque le bouton « Acheter maintenant » et les boutons de paiement express, car Shopify ne transmet pas les informations des participants par ces boutons. Les acheteurs qui contournent le formulaire, par exemple en modifiant la quantité dans le panier, peuvent toujours compléter les informations plus tard via le lien de leur e-mail de billet.
Toujours bloqué ? Écrivez-nous
Dites-nous ce qui s’est passé et à quelle étape vous étiez.